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 telephonie portable

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Le Gaulois

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MessageSujet: telephonie portable   Sam 28 Nov - 22:52

Voici ma situation : j'ai deux portables suite aux soucis de santé du deuxième enfant. J'ai renouvelé les portables après l'acceptation de mon dossier par la BDF. Un en mai et un en septembre. Mon fournisseur a refusé d'annuler mes lignes en raison de ses renouvellements. Est ce normal ?

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pilou46
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MessageSujet: Re: telephonie portable   Dim 29 Nov - 10:38

Salut !! gaulois !!

Ben dit donc !! 2 portables moi aussi j'en ai meme 3 mais 2 qui marche plus Razz Razz Razz

tu as renouveller les abos après le dépôt...
et bonhomme ton plan définitif n'est pas accepter totalement y a encore le jex...

tu es chez quel opérateur ? tu les règles comment ? quel forfaits ? est ce que les deux sont chez le même opérateur ?
bon je sais je suis curieux !!!.. mais tellement importants ?

ils refusent je ne suis pas étonné... écris leurs !!.. tu demande la résiliation ou la suspension de la ligne.... et que tu es dans l'incapacité de régler les facture et que tu as un dossier en cours....

ils cherche quoi .... y a plus que le pognon.... maintenant tu leur a expliquer que t'avais un dossier BdF ? Parle en a ton conseiller et tu verra si il est cool il va te le faire petez tes abos !!!...

Allez Mon petit !!!...

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Le Gaulois

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MessageSujet: Re: telephonie portable   Dim 29 Nov - 11:01

ils sont tous les deux chez bouygues. en fait je veux les arrêter pour partir chez un opérateur moins cher ! mais c'est chaud là ! Wink

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pilou46
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MessageSujet: Re: telephonie portable   Dim 29 Nov - 11:21

Le Gaulois a écrit:
ils sont tous les deux chez bouygues. en fait je veux les arrêter pour partir chez un opérateur moins cher ! mais c'est chaud là ! Wink

je crois que là !!!... peut être peut cédez tes forfaits a quelqu'un d'autres...
pour allez ailleurs si t'as renouveller marron !!! et en plus si c'est pour allez ailleurs...

le mieux ... tu résilie cause surendettement/maladie si ça marche t'en mieux pour toi .... mais va pas leur dire c'est pour allez ailleurs .... ça marchera pas...

tu peut aussi change de forfait, négocier le tarif...reduire le cout sous la menaces tu coupes les compteur avec eux !!! ça peut le faire... qu'est ce qui ferait pas pour gardez un clients... je te rappel c'est toi le client... qui rack... en plus deux chez eux !!!... fait en petez 1

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Sarbacane
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MessageSujet: Re: telephonie portable   Dim 29 Nov - 13:05

Coucou

Effectivement, tu envois un courrier de résiliation en mettant dessus ton N° de dossier.
C'est une clause dans le contrat regardes bien.

Bon dimanche


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MessageSujet: Re: telephonie portable   Dim 29 Nov - 15:26

oui mais ils me disent que j'ai renouvelé mes portables ! Suspect

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MessageSujet: Re: telephonie portable   Dim 29 Nov - 20:11

si c'est pas possible, renégocie a la baisse tes contrats tu as un dossier surendettement.. mais comme dit sarba rien a foutre !!! tu leurs envoie leur lettre...

Bouygues sont terrible... je sait il font les belettes...

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MessageSujet: Re: telephonie portable   Dim 29 Nov - 21:10

mais je veux partir pas négocier mon tarif !

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Sarbacane
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MessageSujet: Re: telephonie portable   Dim 29 Nov - 22:34

A quelle date, tu as renouvelé ? par rapport au dossier ?

T'inquiètes pas

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MessageSujet: Re: telephonie portable   Dim 29 Nov - 22:38

ben en fait aprés l'acceptation mais je viens de lire les conditions générales. ils ne parlent pas des renouvellements donc juridiquement ce n'est pas une condition. Qu'en penses tu ?

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MessageSujet: Re: telephonie portable   Lun 30 Nov - 12:40

Le Gaulois a écrit:
ben en fait aprés l'acceptation mais je viens de lire les conditions générales. ils ne parlent pas des renouvellements donc juridiquement ce n'est pas une condition. Qu'en penses tu ?

c'est bien aussi payer moins cher que tu veux... indeci

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MessageSujet: Re: telephonie portable   Lun 30 Nov - 12:58

Si dans les conditions, ça ne figure pas, c'est tout bon.
De toute façon, retranches toi sur ton dossier BDF, ils ne peuvent pas refuser.


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MessageSujet: Re: telephonie portable   Lun 30 Nov - 18:14

oui moi j'ai essayé de partir de chez virgin

ils m'ont appelé pour me demandé pkoi alors j'ai dis qu'une heure a 19,90 c'etais trop cher et que j'avais trouvé mieux

bah du coups ils m'ont mit 2h de forfait pour 19,90€ alors je suis resté car c'est vraiment pas cher comme quoi des fois

bon courage
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MessageSujet: Re: telephonie portable   Lun 30 Nov - 18:28

cheers cheers bravo !!! axelle c'est comme cela qu'il faut faire !!! il le font pas ben tu casse le contrat en plus avec un dossier ...

il te l'on fait sans contre partie, il t'ont peut être rajouter 1 an de plus de fidélités...

faut pas hésité.. c'est une guerre sans merci entre eux...

moi je vais le faire aussi !!.. free aura très certainement des offre en téléphonie mobile j'attends de voir leur offres.. le plus difficile se sera de négocier c'est pas leur fort sur ce point...

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MessageSujet: Re: telephonie portable   Lun 30 Nov - 21:00

j'ai rappelé ce matin. Autre son de cloche : ok pour moi plus difficile pour le deuxième numero. Sarba, comme le conciliation à l'amiable a merdé avec Fin***f, mon dossier reprend à zéro ? est ce un atout ?

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MessageSujet: Re: telephonie portable   Lun 30 Nov - 23:33

Comment ça ?
Il refont un plan de surendettement c'est ça ?
Oui c'est une bonne chose.


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MessageSujet: Re: telephonie portable   Lun 30 Nov - 23:38

pas réellement en fait mais j'ai remboursé certains créanciers. Mon gestionnaire recalcule le tout car la garde d'enfant à doubler. Mon loyer a changé.

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MessageSujet: Re: telephonie portable   Lun 30 Nov - 23:56

affraid Kezako !!... Attends il faut refaire un dossier pour le JEX ???... confused confused

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MessageSujet: Re: telephonie portable   Mar 1 Déc - 0:02

non mais ton dossier a changé, les sommes que tu dois !

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MessageSujet: Re: telephonie portable   Mar 1 Déc - 0:24

Ha non pas de soucis, effectivement, un autre plan va être fait. Pas de soucis


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MessageSujet: Re: telephonie portable   Mar 1 Déc - 0:32

Le Gaulois a écrit:
non mais ton dossier a changé, les sommes que tu dois !

non !! hormis les dettes de loyers qui s'acculent ...

Ben bon courage ... petit gaulois ...


Moi j'ai le même genre de question, pour la résiliation mais pour ma mutuelle...
je suis pas obliger d'attendre la date anniversaire des contrats

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MessageSujet: Re: telephonie portable   Mar 1 Déc - 9:03

Relis ton contrat pour voir si il y a pas une faille!

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MessageSujet: Re: telephonie portable   Mar 1 Déc - 10:45

http://www.novia-sante.fr/loi_chatel.php

connaissez vous la loi chatel ??? c'est utile...
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pilou46
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MessageSujet: Re: telephonie portable   Mar 1 Déc - 12:36

dan a écrit:
http://www.novia-sante.fr/loi_chatel.php

connaissez vous la loi chatel ??? c'est utile...

Merci les ami(e) !!!... j'avais zapper cette loi !!!.. Cool

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